Referencia

Cómo cuidamos tu información en tiendapanini

En tiendapanini tratamos tus datos personales con claridad y sin rodeos. Este aviso explica qué información recopilamos, para qué la usamos y cómo puedes controlarla desde tu cuenta, conforme a la ley local vigente en las regiones habilitadas

Datos protegidos en tu cuentaSin venta a tercerosDerechos ARCO disponiblesSoporte en españolAplica en regiones habilitadas
tiendapanini Cómo cuidamos tu información en tiendapanini
SEGURIDAD Y RETENCIÓN

Cómo resguardamos y conservamos tu información

Aplicamos cifrado SSL en cada conexión, incluyendo las sesiones desde celular. Los datos de tu cuenta permanecen activos mientras la cuenta esté abierta; si decides cerrarla, retenemos únicamente la información que la ley local nos obliga a conservar durante el periodo que corresponda. Puedes pedir la eliminación del resto en cualquier momento

Cifrado en cada sesión

Toda la comunicación entre tu celular o computadora y nuestros servidores va cifrada. Esto incluye operaciones con SPEI, OXXO y CoDi dentro de la plataforma.

Cookies y continuidad

Usamos cookies para recordar tu sesión entre el celular y la computadora. Puedes ajustar las preferencias de cookies desde los ajustes de tu navegador en cualquier momento.

Retención de datos

Conservamos tu información el tiempo que la cuenta esté activa más el periodo que exige la ley local. Al cerrar la cuenta eliminamos los datos no obligatorios

Derechos ARCO

Tienes derecho a acceder, corregir, cancelar u oponerte al uso de tus datos. Envía tu solicitud por chat o correo y la procesamos conforme al procedimiento interno.

CONTACTO Y PRIVACIDAD

Cómo comunicarte con nosotros sobre tus datos

Si tienes preguntas sobre este aviso o quieres ejercer algún derecho sobre tu información, puedes contactarnos por los siguientes canales. Respondemos en español y atendemos solicitudes de acceso, rectificación, cancelación u oposición (derechos ARCO) a través de cada uno de ellos.

Chat en la cuenta Entra a tu cuenta desde el celular o la computadora, abre el chat de soporte y escribe tu solicitud de privacidad. Es el camino más rápido.
Correo de privacidad Manda un correo describiendo tu solicitud ARCO. Incluye el celular o correo con el que abriste la cuenta para que podamos verificar tu identidad.
Formulario en la app Desde la sección de ajustes de la cuenta encontrarás el formulario de datos personales. Llénalo y lo revisamos en el siguiente periodo hábil.

Lo que más nos preguntan sobre privacidad

Estas son las dudas que más surgen cuando alguien revisa este aviso. Si tu pregunta no aparece aquí, escríbenos por chat o correo y te respondemos en español.

Recopilamos nombre, correo electrónico, número de celular y los documentos de identidad necesarios para verificar tu cuenta. También registramos el método de pago —SPEI, OXXO o CoDi— de cada operación.

No vendemos tus datos. Solo los compartimos con proveedores técnicos que apoyan el procesamiento de pagos y la verificación de identidad, bajo contratos de confidencialidad estrictos.

Envía una solicitud de cancelación por el chat de tu cuenta o por correo. Verificamos tu identidad y procedemos con la eliminación de los datos no obligatorios en el plazo que establece la ley.

Las cookies mantienen tu sesión activa entre el celular y la computadora para que no tengas que configurar todo de nuevo. Puedes desactivarlas desde los ajustes de tu navegador, aunque algunas funciones pueden verse afectadas.

Conservamos solo la información que exige la ley local vigente durante el periodo correspondiente. El resto se elimina una vez que confirmas el cierre de la cuenta

El aviso aplica en todas las regiones habilitadas conforme a la ley local. El acceso a la plataforma y el tratamiento de datos dependen de la normativa vigente en tu región
Referencia

Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.